Política de cambios y devoluciones
cambios y devoluciones
Cambios
Para realizar algún cambio o solicitar devolución deberá comunicarse a nuestro WhatsApp 3203650601 para solicitarlo.
* Para solicitar un cambio de talla o de referencia el cliente cuenta con máximo 15 días desde el momento que recibe la compra. Pasa este tiempo NO se podrá realizar el cambio.
* El valor que se tiene en cuenta al momento de hacer el cambio es el valor pagado al momento de la compra
(NO incluye gastos de envío) , quiere decir que, el cliente asume los gastos de envío al momento de realizar un cambio.
* Las prendas deben devolverse en perfectas condiciones.
* El cambio podrá realizarse por cualquier referencia de elección del cliente.
Devoluciones
* Para el reembolso del dinero el cliente deberá solicitarlo.
en un plazo de 15 días desde el momento que recibe la compra. El reembolso se hará a la cuenta bancaria que nos facilite
el cliente y se hará la devolución en un plazo de 10 días.
* El valor que se tiene en cuenta al momento de hacer la devolución es el valor pagado al momento de la compra (NO incluye gastos de envío)
* Las prendas deben devolverse en perfectas condiciones.
NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS
* Si las prendas presentan daños (exposición a calor, objetos afilados, químicos, etc)
* Si la prenda presenta cualquier señal de sudoración, mal olor, maquillaje, etc.
*Prendas en descuento NO tienen devolución, sólo cambio (por la misma u otra referencia)
